Syarat dan Ketentuan
Ketentuan penggunaan layanan pelatihan korporat Neksus
Terakhir diperbarui: 1 Desember 2024
Daftar Isi
Pendahuluan
Selamat datang di Neksus. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan platform kami. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
1. Definisi
Istilah-istilah yang digunakan dalam dokumen ini:
"Platform"
Merujuk pada website neksus.id, aplikasi mobile, dan semua layanan digital Neksus.
"Pengguna"
Setiap pihak yang mengakses atau menggunakan Platform, termasuk organisasi klien, PIC (penanggung jawab), peserta, dan fasilitator.
"Layanan"
Jasa pelatihan korporat, pengembangan SDM, dan layanan terkait lainnya yang disediakan melalui Platform.
"Fasilitator"
Praktisi atau pengajar yang ditugaskan untuk menyampaikan program pelatihan korporat.
"Sesi Pelatihan"
Periode waktu di mana fasilitator menyampaikan program pelatihan kepada peserta, baik tatap muka maupun daring.
2. Persyaratan Penggunaan
Untuk menggunakan layanan Neksus, Anda harus:
Usia Minimum
Mewakili organisasi yang sah dan berwenang mengikat perjanjian layanan, atau bertindak sebagai PIC (penanggung jawab) yang ditunjuk organisasi.
Informasi Akurat
Memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap saat pendaftaran dan selama penggunaan layanan.
Keamanan Akun
Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda. Anda bertanggung jawab penuh atas aktivitas yang terjadi di akun Anda.
Kepatuhan Hukum
Mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia.
3. Layanan Pelatihan Korporat
Ketentuan mengenai layanan pelatihan korporat Neksus:
Penjadwalan
Jadwal pelatihan disepakati antara organisasi klien dan Neksus melalui Platform. Pembatalan harus dilakukan minimal 24 jam sebelum sesi dimulai.
Durasi Sesi
Durasi sesi pelatihan bervariasi sesuai program dan disepakati dalam proposal (mis. setengah hari, satu hari, atau multi-sesi).
Lokasi
Pelatihan dapat dilakukan di lokasi organisasi klien, venue yang disepakati, atau secara daring melalui video conference.
Kualitas Tutor
Semua fasilitator melalui proses seleksi. Jika dinilai tidak sesuai, penggantian fasilitator dapat diajukan.
Ruang Lingkup Program
Cakupan dan sasaran program disepakati dalam proposal berdasarkan hasil training needs analysis (TNA).
4. Pembayaran dan Refund
Ketentuan pembayaran layanan Neksus:
Metode Pembayaran
Kami menerima transfer bank, virtual account, e-wallet (GoPay, OVO, Dana), dan kartu kredit/debit.
Pembayaran di Muka
Pembayaran dilakukan sesuai termin yang disepakati dalam proposal atau purchase order.
Kebijakan Refund
Kebijakan pembatalan dan refund mengikuti ketentuan yang disepakati dalam proposal atau kontrak layanan.
Pembatalan Sesi
Pembatalan kurang dari 24 jam akan dikenakan biaya 50% dari harga sesi. No-show tanpa pemberitahuan akan dikenakan biaya penuh.
Harga
Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan harga tidak berlaku untuk paket yang sudah dibeli.
5. Kewajiban Pengguna
Sebagai pengguna, Anda wajib:
Menghormati Fasilitator
Memperlakukan fasilitator dengan hormat dan profesional. Pelecehan dalam bentuk apapun tidak ditoleransi.
Menyediakan Fasilitas
Untuk pelatihan onsite, menyediakan ruang pelatihan yang kondusif dan memadai.
Komunikasi
Berkomunikasi dengan jelas mengenai kebutuhan belajar, jadwal, dan feedback.
Kehadiran
Memastikan peserta hadir tepat waktu pada setiap sesi pelatihan yang dijadwalkan.
Tidak Bypass Platform
Dilarang melakukan transaksi langsung dengan fasilitator di luar Platform. Pelanggaran dapat mengakibatkan penutupan akun.
6. Kewajiban Fasilitator
Fasilitator Neksus wajib:
Profesionalisme
Memberikan pengajaran dengan standar profesional tertinggi dan mempersiapkan materi dengan baik.
Ketepatan Waktu
Hadir tepat waktu pada setiap sesi. Keterlambatan berulang dapat mengakibatkan sanksi.
Kerahasiaan
Menjaga kerahasiaan informasi peserta dan organisasi klien serta tidak membagikannya kepada pihak ketiga.
Laporan Progress
Memberikan laporan pelaksanaan dan evaluasi pelatihan kepada organisasi klien.
Background Check
Bersedia menjalani verifikasi identitas dan background check sesuai prosedur Neksus.
7. Larangan
Pengguna dilarang untuk:
Konten Ilegal
Mengunggah, membagikan, atau menyebarkan konten ilegal, menyinggung, atau melanggar hak pihak lain.
Penipuan
Memberikan informasi palsu, menyamar sebagai orang lain, atau melakukan tindakan penipuan.
Spam
Mengirim pesan spam, iklan tidak diminta, atau konten promosi tanpa izin.
Hacking
Mencoba mengakses sistem, data, atau akun pengguna lain tanpa izin.
Perilaku Tidak Pantas
Melakukan pelecehan, bullying, atau perilaku tidak pantas terhadap pengguna lain.
8. Hak Kekayaan Intelektual
Ketentuan mengenai hak kekayaan intelektual:
Kepemilikan Neksus
Semua konten, logo, desain, dan materi di Platform adalah milik Neksus atau pemberi lisensi kami.
Materi Tutor
Materi yang dibuat fasilitator untuk sesi pelatihan tetap menjadi hak Neksus atau fasilitator, dengan lisensi terbatas kepada organisasi klien untuk penggunaan internal.
Larangan Reproduksi
Dilarang memperbanyak, mendistribusikan, atau menjual konten Platform tanpa izin tertulis.
Feedback
Feedback atau saran yang Anda berikan dapat digunakan Neksus tanpa kewajiban kompensasi.
9. Batasan Tanggung Jawab
Batasan tanggung jawab Neksus:
Layanan "As Is"
Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat.
Hasil Belajar
Neksus tidak menjamin hasil tertentu. Dampak pelatihan tergantung pada berbagai faktor termasuk partisipasi peserta dan dukungan organisasi.
Tutor Independen
Tutor adalah kontraktor independen, bukan karyawan Neksus. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan di luar kendali kami.
Kerugian Tidak Langsung
Neksus tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial.
Batas Maksimum
Tanggung jawab maksimum Neksus terbatas pada jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir.
10. Penghentian Layanan
Ketentuan penghentian layanan:
Oleh Pengguna
Anda dapat menutup akun kapan saja melalui pengaturan akun atau menghubungi customer service.
Oleh Neksus
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini tanpa pemberitahuan.
Efek Penghentian
Setelah akun ditutup, akses ke layanan dihentikan. Data disimpan sesuai kebijakan privasi.
Refund
Saldo yang tersisa akan dikembalikan sesuai kebijakan refund, kecuali penutupan karena pelanggaran.
11. Penyelesaian Sengketa
Prosedur penyelesaian sengketa:
Negosiasi
Sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu melalui negosiasi langsung antara para pihak.
Mediasi
Jika negosiasi gagal, sengketa akan diselesaikan melalui mediasi di Jakarta.
Arbitrase
Sebagai upaya terakhir, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase sesuai hukum Indonesia.
Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.
12. Perubahan Ketentuan
Informasi mengenai perubahan ketentuan:
Hak Perubahan
Neksus berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu.
Pemberitahuan
Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di Platform.
Persetujuan
Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan baru.
Versi Terbaru
Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi:
Telepon
+62 822 3333 0062Alamat
Neksus SCBD Lot 28 Jl. Jend. Sudirman Kav. 52-53 Jakarta Selatan 12190
Dokumen Terkait
Dengan menggunakan layanan Neksus, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami.